La Ekoinstal.ro ne dorim să îți oferim informații clare și complete despre produsele și ofertele noastre, astfel încât să știi exact ce achiziționezi. Deși facem tot posibilul să evităm retururile, înțelegem că uneori pot apărea circumstanțe în care vrei să returnezi un produs.
Pe Ekoinstal.ro, returnarea produselor este simplă și poate fi făcută în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Nu este necesar să oferi un motiv pentru retur. După ce produsul ajunge în depozitul nostru și sunt îndeplinite condițiile de retur, îți vom rambursa suma plătită pentru produs.
Politica de retur se poate consulta integral pe site-ul nostru Ekoinstal.ro la Termeni si Conditii sau aici.
Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de tine, cu excepția următoarelor cazuri:
În aceste cazuri, costul transportului pentru retur va fi acoperit de noi.
Date ce trebuiesc specificate firmei de curierat
Expeditor: datele tale în calitate de expeditor
Destinatar: S.C. 1 Ekoinstal Solar S.R.L.
Telefon contact: 0726 802 707
Adresă destinatar: Bulevardul 1 Mai, nr. 43, comuna Berceni, Ilfov
Atenție! Nu se expediază retururile cu ramburs!
Dacă produsul are un defect care se încadrează în garanție, îl vom aduce la conformitate în termen de 15 zile, conform legislației în vigoare (Legea 449/2003).
Pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit. Nu putem accepta produse care au fost utilizate, deteriorate sau modificate, care nu sunt în ambalajul original sau care nu sunt însoțite de toate accesoriile. Produsele nu vor fi acceptate dacă au urme de uzură, zgârieturi, lovituri sau au fost conectate la rețele de gaz sau apă.