Formular retur produse achizitionate de la ekoinstal.ro

Acum e mai simplu la ekoinstal.ro sa faci retur direct din contul tau de client.

Primul pas este sa te autentifici in contul de client si sa mergi la sectiunea "Formular retur".

Daca ai facut comanda telefonica si nu stii parola contului tau, poti sa o recuperezi din sectiunea "Am uitat parola" in caz ca ai transmis si o adresa de email in momentul comenzii.

In cazul in care nu mai stii adresa de email asociata contului, va fi necesar sa ne contactezi la numarul 0726 802 707 pentru asistenta.

Atunci cand produsul se incadreaza in perioada de retur iti va aparea optiunea de a alege comanda, produsul sau produsule pe care doresti sa le returnezi si cantitatea acestora impreuna cu un formular pe care va fi necesar sa il completezi.

Daca produsul nu se mai afla in perioada de retur atunci iti va apare mesajul "Nu aveti produse care sa indeplineasca conditiile de retur.".

Dupa ce ati completat si ati trimis formularul de retur veti fi contactat telefonic de unul dintre colegii nostrii pentru verificarea informatiilor si indrumarea legata de modul in care se va efectua retururul.

In cazul in care, din varii motive, produsul sau produsele comandate nu apar in contul dumneavoastra de client si va incadrati in perioada de retur, avem rugamintea sa sunati la numarul 0726 802 707 pentru a gasi impreuna o solutie la aceasta situatie.